Welcome to Course 4

課程目標

你已經學完了前四個設計步驟：同理、定義、構思和原型。現在開始學習第五步：測試。

這門課會教你：

• 如何計劃和進行使用者測試

• 如何收集使用者意見

• 如何根據測試結果改進你的原型

課程內容

第1部分：計劃使用者研究

你會學到如何做一份完整的研究計劃，包括7個部分：

1. 專案背景

2. 研究目的

3. 研究問題

4. 評估指標

5. 研究方式

6. 參與者

7. 訪談問題

你還會學到如何保護使用者的隱私和資訊。

第2部分：進行使用者測試

• 學習如何安排和引導使用者參與測試

• 學習如何觀察使用者使用產品

• 學習如何做好記錄

• 學習如何避免偏見，讓研究更公平

第3部分：分析測試結果

• 整理使用者的反饋意見

• 用親和圖把相似的意見分組

• 找出共同的問題

• 得出可以實際應用的結論

第4部分：分享結果並改進設計

• 學習如何向團隊展示研究發現

• 提高演講技巧，讓研究成果真正被採用

• 根據研究結果改進你的設計